Гарантийное и сервисное обслуживание

Все продаваемое сварочное оборудование обладает необходимыми сертификатами государственного образца.

На все товары на сайте распространяется гарантия, установленная заводами-изготовителеми.

Производители, силами своих сервисных центров, осуществляют так же и послегарантийное обслуживание.

Возрат и обмен товара

Покупатель имеет право произвести возврат и обмен товара надлежащего качества, или же отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара, согласно постановлению правительства РФ №612 «Правила продажи товаров дистанционным способом».

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом и не обнаружено в момент доставки, в 14-ти дневный срок после дня доставки вправе по своему выбору потребовать:

  • - Соразмерного уменьшения покупной цены
  • - Безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом
  • - Замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены
  • - Расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более 5 килограммов (ненадлежащего качества) для ремонта, замены и возврат их потребителю осуществляются силами и за счет магазина. Подача заявлений происходит по адресу г. Пермь, ул. Дзержинского, 31. Рассмотрение заявлений по возврату и обмену товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества — 3-4 рабочих дня.

Возврат денежных средств осуществляется по письменному заявлению покупателя в течение 5-30 дней.

Постгарантийное обслуживание

По истечении гарантийного срока вы можете произвести сервисное обслуживание или ремонт вашего оборудования в сервисных центрах завода-изготовителя, а также в любом сервисном центре, специализирущемся на ремонте сварочного оборудования.

Интернет-магазин «WELLD» также может помочь Вам передать ваше оборудование в сервисный центр, для этого свяжитесь с нами.

Интернет-магазин «WELLD» не производит сервисного обслуживания самостоятельно.

Гарантийное обслуживание

По истечении 14 дневного срока после приобретения на товар начинает действовать гарантия, установленная заводом-изготовителем. Обслуживание и гарантийный ремонт производится авторизированными сервисными центрами заводов-изготовителей.

Список сервисных центров по производителям оборудования вы можете посмотреть здесь. В стех случаях, когда в Вашем городе нет сервисного центра данного оборудования, интернет-магазин «WELLD» может помочь передать оборудование на гарантийный ремонт. Для этого свяжитесь с нами, и мы обговорим все условия передачи вашего оборудования на гарантийный ремонт или гарантийное сервисное обслуживание.