Контакты

Термины и определения

1. Общие положения
2. Регистрация на Сайте
3. Оформление и сроки выполнения Заказа
4. Доставка, возврат и обмен
5. Оплата Товара
6. Гарантии и ответственность
7. Конфиденциальность и защита персональной информации
8. Прочие условия

Термины и определения

Клиент - дееспособное физическое лицо, размещающее Заказы на сайте  welld.pro, либо указанное в качестве получателя Товара, либо использующее Товары, приобретенные на сайте welld.pro.

Продавец - welld.pro.

Вы – лицо, которое ознакомилось или имеет возможность ознакомиться с данным текстом.

Интернет-магазин - Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный на сервере и имеющий адрес в сети Интернет welld.pro. На нем представлены товары, предлагаемые Продавцом своим Клиентам для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Клиентам.

Сайт - welld.pro.

Товар - продукт труда, произведённый для продажи.

Заказ - должным образом оформленный запрос Клиента на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте.

Служба доставки - третье лицо, оказывающее по Договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Клиентам.

Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу.

Обработка персональных данных – выполнение любых действий или совокупности действий в отношении Ваших персональных данных, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, обновление и изменение, извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение, как с использованием, так и без использования систем автоматизированной обработки персональных данных.
1. Общие положения

1.1. Сайт принадлежит и администрируется ООО "НОРД-Инжиниринг".

1.2. Заказывая товары через Интернет-магазин, Клиент соглашается с Условиями продажи товаров (далее - Условия), изложенными ниже.

1.3. Настоящие Условия, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичным предложением на заключение договора купли-продажи в соответствии с действующими Законами России.

1.4. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения действующих Законов России.

1.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях, размещенных в разделе "Условия обслуживания".

1.6. Клиент соглашается с Условиями нажатием кнопки "Подтвердить заказ" на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.

2. Регистрация на Сайте

2.1. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при регистрации.

2.2. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца.

2.3. Для регистрации на Сайте Клиент обязан выполнить следующие действия:

2.3.1. Нажать иконку "Регистрация"
2.3.2. Заполнить поля в появившейся форме
2.3.3. Нажать кнопку "Регистрация"

 

3. Оформление и сроки выполнения Заказа

3.1. Заказ Клиента может быть оформлен следующими способами: при помощи автоматической системы, по электронной почте, по звонку. Подробности оформления Заказа описаны в разделе "Как сделать заказ".

3.2. Для оформления Заказа Клиент обязан указать следующую информацию:

3.2.1. ФИО получателя Товара

3.2.2. Адрес электронной почты Клиента

3.2.3. Номер телефона Клиента или получателя Товара

3.2.3. Полный адрес для получения товара

3.3. Конечные сроки получения Заказа Клиентом зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной Службы доставки, и напрямую не зависят от Продавца.

3.4. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Клиент должен обратиться к Продавцу по каналам связи, указанным в разделе "Контакты".

3.5. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе отменить Заказ Клиента и уведомить об этом Клиента путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации (либо по телефону или другому контакту, указанному Клиентом при оформлении Заказа).

4. Доставка

4.1. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте.

4.2. Риск случайной порчи или повреждения Товара переходит к Клиенту с момента передачи ему Заказа и проставления получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Клиенту стоимость предоплаченного Клиентом Заказа и доставки после получения подтверждения утраты Заказа от Службы доставки.

4.3. При доставке Заказ вручается Клиенту либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. При отсутствии Клиента либо указанного им Получателя в месте доставки, Заказ вручается лицу, предъявившему документ, подтверждающий размещение либо оплату Заказа.

4.4. При передаче Заказа Клиент должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товара в Заказе, комплектность, ассортимент.

4.5. Товар ненадлажащего качества, переданный (отправленный) Клиенту, подлежит возврату и обмену в соответствии с действующими Законами России.

5. Оплата Товара

5.1. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Клиентом Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения Заказа по исправленной цене либо отмены Заказа. При невозможности связаться с Клиентом данный Заказ считается отмененным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Клиенту оплаченную за Заказ сумму путем ее перечисления Клиенту тем способом, которым товар был оплачен либо почтовым денежным переводом.

5.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Клиентом Товар изменению не подлежит.

5.3. Продавец вправе предоставлять Клиенту скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления публикуются на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

5.4. Сумма, указанная в Заказе при оформлении Заказа, является действующей в течение 5-и рабочих дней со дня оформления Заказа. В случае, если Клиент не оплатит указанную сумму в указанные сроки, Продавец имеет право не выполнять передачу Заказа Клиенту и обязан вернуть уплаченную стоимость Заказа.

6. Гарантии и ответственность

6.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.

7. Конфиденциальность и защита персональной информации

7.1. Настоящим Клиент дает согласие Продавцу на обработку своих персональных данных, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, в том числе с использованием средств автоматизации, передачу на обработку иным лицамв целях анализа покупательского поведения и улучшения качества товаров и услуг, а также предоставления Клиенту информации коммерческого и информационного характера через любые каналы связи, в том числе по почте, смс, электронной почте, телефону, если Клиент изъявит желание на получение подобной информации соответствующими средствами связи.

Продавец гарантирует соблюдение прав субъекта персональных данных, в том числе: право на получение сведений о том, какие персональные данные субъекта персональных данных хранятся у Продавца; право на удаление, уточнение или исправление хранящихся у Продавца персональных данных; иные права, установленные действующим законодательством РФ.

7.1.1. Продавец может собирать следующие данные:

персональные данные, которые Вы предоставляете при заполнении информационных форм на Сайте, форм заказа услуг, форм обратной связи, личного кабинета и иных форм Сайта;

персональные данные, содержащиеся в текстовых, аудио-, видео- и иных сообщениях, которые Вы передаете Продавецу (электронная почта, смс, мессенджеры, телефон и др.);

персональные данные, содержащиеся в документах, которые Вы передаете Продавецу любым способом;

персональные данные, которые Вы передаете (сообщаете) Продавецу лично;

технические данные, которые автоматически передаются устройством, с помощью которого Вы используете Сайт, в том числе технические характеристики устройства, IP-адрес, информация, сохраненная в файлах «cookies», которые были отправлены на Ваше устройство, информация о браузере, дата и время доступа к Сайту, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация;

иные данные о Вас, которые Вы пожелали оставить на Сайте или при контакте с Продавецом.

7.1.2. Если Клиент не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться в Службу клиентской поддержки Продавца через Сайт (посредством заполнения и отправки формы, размещенной на странице «Контакты») или по электронной почте, указанному в разделе "Контакты". В таком случае вся полученная от Клиента информация (в том числе логин и пароль) удаляется из клиентской базы Продавца и Клиент не сможет размещать Заказы на Сайте.

7.2.1. Продавец использует информацию: 

* для регистрации Клиента на Сайте;
* для выполнения своих обязательств перед Клиентом;
* для оценки и анализа работы Сайта;
* для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.

7.2.2. Продавец обрабатывает технические данные для:

обеспечения функционирования и безопасности Сайта;

улучшения качества Сайта;

для индивидуальной настройки Сайта, упрощения навигации и получения статистики использования Сайта.

7.3. Разглашение информации, полученной Продавцом:

7.3.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом.

7.3.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

7.3.3. Для обеспечения безопасности Ваших персональных данных при их обработке Продавец принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, их уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

Лица, имеющие доступ к персональным данным, ознакомлены с настоящей Политикой и всеми иными документами по вопросам безопасности персональных данных.

7.4. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.

8. Прочие условия

8.1. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются действующие Законы России.

8.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться в Службу клиентской поддержки Продавца через Сайт (посредством заполнения и отправки формы, размещенной на странице «Контакты») или по телефону. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим Законодательством России.